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    Questions fréquentes

    Vos vases sont-ils faits main ? keyboard_arrow_down
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    Oui. Chaque vase est fabriqué manuellement selon des gestes traditionnels : tournage ou moulage, décor à l’oxyde, émaillage haute température.

    De légères variations de teinte/relief sont la signature de l’artisan.

    Les couleurs sont-elles exactement comme sur les photos ? keyboard_arrow_down
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    On publie des photos réalistes : en situation (salon), en gros plan, “en main”... Les dimensions et les couleurs sont indiquées clairement sur chaque fiche.

    On choisit une balance colorimétrique fidèle et on décrit les teintes avec précision (ex. bleu indigo, vert sauge). Selon votre écran, une légère variation peut exister.

    Comment sont emballés vos vases ? keyboard_arrow_down
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    Emballage premium à double protection, avec coins renforcés et calage sur mesure.

    Objectif : une réception impeccable.

    Comment entretenir mon vase ? keyboard_arrow_down
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    Dépoussiérer avec un chiffon doux.

    Pour la céramique/porcelaine émaillée : eau tiède + savon doux, pas d’abrasif.

    Évitez les chocs thermiques.

    La livraison est-elle offerte ? keyboard_arrow_down
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    Oui, la livraison est offerte sur toute la boutique, sans minimum :)

    Puis-je retourner un article ? keyboard_arrow_down
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    Oui. Retour simple sous 14 jours (article intact, non utilisé). Notre support client est réactif et vous répondra dans les prochaines 24h.

    contact@votre-etagere-murale.com

    Quels sont les délais d’expédition et de livraison ? keyboard_arrow_down
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    Préparation soignée sous 24–72 h ouvrées.

    Délai d'acheminement : Les délais varient entre 5 à 15 jours ouvrés selon la zone.

    Suivi : Un numéro de suivi détaillé est fourni dès l’expédition